文書番号 : S1510020074430 / 最終更新日 : 2016/09/27

指紋認証機能が使用できない場合はどのように端末をunlockすれば良いでしょうか?

対象製品カテゴリー・製品

Q

指紋認証機能が使用できない場合はどのように端末をunlockすれば良いでしょうか?



A

以下をお試しください。


対象製品

Xperia Z5 Compact SO-02H

内容

対処方法

指紋登録の際に暗証番号やパスワードなどのバックアップセキュリティの登録を行っていますので、バックアップセキュリティを用いてunlockを行ってください。