文書番号 : S1508260073636 / 最終更新日 : 2016/11/14

[Xperia Tablet] Webページのショートカットから「Chrome」アプリを起動すると、異なるWebページが表示される

    Q

    [Xperia Tablet]
    Webページのショートカットから「Chrome」アプリを起動すると、異なるWebページが表示される

    Webページのショートカットから「Chrome」アプリを起動すると、異なるWebページが表示されます。

     
    A

    ご使用のモデルにより、対処方法が異なります

    対象製品

    Xperia Z3 Tablet Compact
    Xperia Z2 Tablet
    Xperia Z Ultra
    Xperia Tablet Z

    • Android 4.*のタブレットが対象です。

    内容

    対処方法

    Xperia Z3 Tablet Compact、またはXperia Z2 Tabletの場合

    最新のAndroidバージョンにアップデートすることで、本現象は改善します。
    アップデートする方法については、以下の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Xperia Z3 Tablet Compact] Androidをアップデートする方法
    [Xperia Z2 Tablet] Androidをアップデートする方法

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    Xperia Z Ultra、またはXperia Tablet Zの場合

    以下のいずれかの方法をお試しください。

    • Android 4.4以上、かつ他社製のホームアプリケーションをインストールしている場合のみ行えます。
    「Chrome」アプリを終了してから、ショートカットから起動する方法

    操作手順

    • 以下はXperia Z3 Tablet Compact(Android 4.4.4)の画像を使用しています。
      タブレットやAndroidのバージョンにより画面が異なる場合があります。
    1. ホーム画面の下部にある最近使ったアプリケーションをタップします。

    2. 実行中のアプリケーションが表示されるので、「Chrome」アプリを左右のいずれかにフリックします。

      [ホーム]画面

    3. ショートカットから「Chrome」アプリを起動し、正しいWebページが表示されるかを確認します。

    「Chrome」アプリのアップデートを削除する方法

    操作手順

    • 以下はXperia Z3 Tablet Compact(Android 4.4.4)の画像を使用しています。
      タブレットやAndroidのバージョンにより画面が異なる場合があります。
    1. ホーム画面にあるアプリボタン、または[アプリ]をタップします。

    2. [アプリ]画面が表示されるので、[設定]をタップします。

      • [設定]が見つからない場合は、画面を左右にフリックしてください。
    3. [設定]画面が表示されるので、[アプリ]をタップし、[ダウンロード]、または[すべて]をタップします。

      • [すべて]が見つからない場合は、項目を左右にフリックしてください。
    4. ダウンロードした、またはすべてのアプリケーションやサービスが表示されるので、一覧から「Chrome」アプリをタップします。

      • 画面をスクロールすることで、すべてのアプリケーションやサービスを確認できます。
    5. [アプリ情報]画面が表示されるので、[アップデートの削除]をタップします。

      [アプリ情報]画面

      ご注意

      Google Playの設定でアプリの自動更新を有効にしていると、「Chrome」アプリが自動的に更新されます。
      アプリの自動更新を無効にする方法については、以下をご参照ください。

      操作手順

      1. ホーム画面にあるアプリボタン、または[アプリ]をタップします。

      2. [アプリ]画面が表示されるので、[Playストア]をタップします。

        • [Playストア]が見つからない場合は、画面を左右にフリックしてください。
      3. [Playストア]画面が表示されるので、画面の左上にあるメニューをタップします。

        [Playストア]画面

      4. メニューが表示されるので、[設定]をタップします。

        [Playストア]画面

      5. [設定]画面が表示されるので、[アプリの自動更新]をタップします。

        [設定]画面

      6. [アプリの自動更新]画面が表示されるので、[アプリを自動更新しない]を選択します。

        [アプリの自動更新]画面

    6. ショートカットから「Chrome」アプリを起動し、正しいWebページが表示されるかを確認します。

    「Chrome」アプリのアップデートを再度行う場合は、Google Playからダウンロードしてください。

    Xperiaホーム以外のホームを使用する方法

    本操作は、Android 4.4以上、かつ他社製のホームアプリをインストールしている場合のみお試しください。

    操作手順

    1. ホーム画面にあるアプリボタン、または[アプリ]をタップします。

    2. [アプリ]画面が表示されるので、[設定]をタップします。

      • [設定]が見つからない場合は、画面を左右にフリックしてください。
    3. [設定]画面が表示されるので、[ホーム]をタップします。

    4. [ホーム]画面が表示されるので、[Xperiaホーム]、および[シンプルホーム]以外のホームを選択します。

    5. ショートカットから「Chrome」アプリを起動し、正しいWebページが表示されるかを確認します。

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