文書番号 : S1508260073635 / 最終更新日 : 2016/09/27

PlayMemories Onlineから写真が取得できなくなった。

    Q

    PlayMemories Onlineから写真が取得できなくなった。


    • PlayMemories Onlineにサインインできない。
    • PlayMemories Onlineにサインインすると、「利用規約が変更されました」と表示され、「同意する」を押しても、数秒後に元の画面に戻ってしまいサインインができない。

    A

    パソコンやスマートフォンなどからサインインをおこなってください。


    対象製品

    DPF-W700

    説明

    2015年8月27日のPlayMemories Online サービスのアップデートにより、利用規約およびプライバシーポリシーが変更されたため、DPF-W700以外の機器(パソコンやスマートフォンなど)からサインインをおこなっていただく必要があります。

    内容

    対処方法

    DPF-W700以外の機器(パソコンやスマートフォンなど)からPlayMemories Online にサインインし、利用規約およびプライバシーポリシーの再同意をおこなってください。
    再同意後、DPF-W700よりサインインを行うと写真が取得できるようになります。