文書番号 : S1508260073635 / 最終更新日 : 2016/09/27

PlayMemories Onlineから写真が取得できなくなった。

対象製品カテゴリー・製品

Q

PlayMemories Onlineから写真が取得できなくなった。


  • PlayMemories Onlineにサインインできない。
  • PlayMemories Onlineにサインインすると、「利用規約が変更されました」と表示され、「同意する」を押しても、数秒後に元の画面に戻ってしまいサインインができない。

A

パソコンやスマートフォンなどからサインインをおこなってください。


対象製品

DPF-W700

説明

2015年8月27日のPlayMemories Online サービスのアップデートにより、利用規約およびプライバシーポリシーが変更されたため、DPF-W700以外の機器(パソコンやスマートフォンなど)からサインインをおこなっていただく必要があります。

内容

対処方法

DPF-W700以外の機器(パソコンやスマートフォンなど)からPlayMemories Online にサインインし、利用規約およびプライバシーポリシーの再同意をおこなってください。
再同意後、DPF-W700よりサインインを行うと写真が取得できるようになります。