文書番号 : S1508030073212 / 最終更新日 : 2016/09/27

Android 5.0にOSバージョンアップしたら、フェイスアンロックの認証画面が表示されなくなりました。代わりに別のアンロック方法(パターン入力やPIN入力など)をうながす画面が出ます。

    Q

    Android 5.0にOSバージョンアップしたら、フェイスアンロックの認証画面が表示されなくなりました。代わりに別のアンロック方法(パターン入力やPIN入力など)をうながす画面が出ます。



    A

    フェイスアンロック機能は非対応になりました。


    対象製品

    Xperia Z3 SO-01G

    内容

    説明

    OSバージョンアップによりフェイスアンロック機能は非対応になりました。顔の認証に失敗した時のためにお客様が事前に登録済みのアンロック方法(パターン入力やPIN入力など)でロック解除してください。
    なお、フェイスアンロック機能に類似の機能として、Smart Lockという機能が新規追加となりましたので、そちらもご利用になれます。
    [設定]→[セキュリティ]→[Smart Lock]

    • フェイスアンロックと異なり、Smart Lockでは顔認証してもロックが解除されるだけです。
      待ち受け画面を表示するにはさらに画面をスワイプしてください。

    • [セキュリティ]の項目内にSmart Lockが表示されない場合、以下のように設定してください。

    操作手順

    1. [設定]→[セキュリティ]→[画面のロック]の設定を、[設定しない][スワイプ]以外にする。

    2. [設定]→[セキュリティ]→[信頼できるエージェント]を開き、[Smart Lock]をONに変更する。