文書番号 : S1507130072893 / 最終更新日 : 2016/09/27

OneDriveアプリのアップデートができない

    Q

    OneDriveアプリのアップデートができない


    • Google Playで[更新]が表示されず、[OneDrive]アプリのアップデートができません。
    • [Playストア]アプリ以外を使用して[ワンドライブ]アプリをアップデートする方法を教えてください。

    A

    [OneDrive]アプリを再インストールする、または[Chrome]アプリを使用して更新します


    対象製品

    Xperia Z4 Tablet SOT31

    内容

    対処方法

    Google Playの[OneDrive]の画面に[更新]が表示されずアップデートできない場合は、以下のいずれかの方法をお試しください。

    • [OneDrive]アプリを再インストールする(いったんアンインストールして、Google Playから再インストールする)
      [設定]画面の[アプリ]-[すべて]-[OneDrive]をタップして、[アンインストール]をタップします。
      アンインストールが完了したら、Google Playから[OneDrive]アプリをインストールしてください。

    • [Chrome]アプリを使用して[OneDrive]アプリをアップデートする
      [Chrome]アプリで[OneDrive]のWebページ(Google Play)を表示し、[更新]をタップして最新のバージョンにアップデートします。

      • タブレットで以下のURLをタップした際にアプリケーションの選択画面が表示された場合は、[Chrome]アプリを選択してください。

      OneDrive:
      https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.skydrive&hl=ja