文書番号 : S1507090072799 / 最終更新日 : 2018/02/28

2015年6月以降のAndroid対応機種とUSB-DAC機能で接続しても音が出ない場合がある

対象製品カテゴリー・製品

Q

2015年6月以降のAndroid対応機種とUSB-DAC機能で接続しても音が出ない場合がある


  • 2015年6月以降のAndroid対応機種(スマートフォンなど)をUSB-Bに接続しても、音楽を再生できません。
  • USB-DAC機能を利用して、特定のAndroid OS製品の音がでません。

A

アクティブスピーカー本体のアップデートプログラムをインストールしてください(※)。


説明

以下のWebページからアップデートプログラムをインストールすることで改善いたします。
本体ソフトウェアは、最新の状態にしてご使用ください。

アクティブスピーカー本体アップデート情報:
https://www.sony.jp/active-speaker/update/

※ NTTドコモ:Xperia Z4 SO-03G、KDDI:Xperia Z4 SOV31、ソフトバンク:Xperia Z4は、スマートフォンを最新のソフトウェアにアップデートすることで再生が可能です。
アップデート方法については、ご契約の携帯電話会社のサポートページから公開情報をご確認ください。