文書番号 : S1507090072799 / 最終更新日 : 2018/02/28

2015年6月以降のAndroid対応機種とUSB-DAC機能で接続しても音が出ない場合がある

    Q

    2015年6月以降のAndroid対応機種とUSB-DAC機能で接続しても音が出ない場合がある


    • 2015年6月以降のAndroid対応機種(スマートフォンなど)をUSB-Bに接続しても、音楽を再生できません。
    • USB-DAC機能を利用して、特定のAndroid OS製品の音がでません。

    A

    アクティブスピーカー本体のアップデートプログラムをインストールしてください(※)。


    説明

    以下のWebページからアップデートプログラムをインストールすることで改善いたします。
    本体ソフトウェアは、最新の状態にしてご使用ください。

    アクティブスピーカー本体アップデート情報:
    https://www.sony.jp/active-speaker/update/

    ※ NTTドコモ:Xperia Z4 SO-03G、KDDI:Xperia Z4 SOV31、ソフトバンク:Xperia Z4は、スマートフォンを最新のソフトウェアにアップデートすることで再生が可能です。
    アップデート方法については、ご契約の携帯電話会社のサポートページから公開情報をご確認ください。