文書番号 : S1506260072631 / 最終更新日 : 2016/09/27

[Windows 10] キーボード操作でマウスやタッチパッドのドライバーを再インストール・更新する方法

    Q

    [Windows 10]
    キーボード操作でマウスやタッチパッドのドライバーを再インストール・更新する方法


    マウス、およびタッチパッドでの操作が行えない場合に、キーボード操作でマウス、およびタッチパッドのドライバーを再インストール、または更新する方法について。


    A

    セーフモードで起動し、[デバイス マネージャー]画面から操作を行います


    対象製品

    Windows 10

    内容

    事前確認

    操作を行うには、管理者権限が必要です。
    管理者権限を持つアカウントでサインインしてください。

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    操作方法

    ドライバーを削除して再インストールする方法

    操作手順

    1. [Windows]キー(Windows)キーを押して[スタート]メニューを表示します。

    2. [↑]キーを2回押し、[電源]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

    3. [電源]メニューが表示されるので、[↑]キーを1回押し、[再起動]を選択した状態にして、[Shift]+[Enter]キーを押します。

    4. [オプションの選択]画面が表示されるので、[Tab]キーを数回押し、[トラブルシューティング]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

    5. [トラブルシューティング]画面が表示されるので、[Tab]キーを数回押し、[詳細オプション]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

    6. [詳細オプション]画面が表示されるので、[Tab]キーを数回押し、[スタートアップ設定]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

    7. [スタートアップ設定]画面が表示されるので、[Enter]キーを押します。

      • [Enter]キーを押しても画面が変化しない場合は、[Tab]キーを押して[再起動]を選択した状態にしてから[Enter]キーを押してください。
    8. 再起動し、オプションを選択する画面が表示されるので、キーボードの[4]キー、または[F4]キーを押して[4)セーフモードを有効にする]を選択します。

    9. ユーザーアカウントにパスワードを設定している場合は、サインイン画面が表示されるので、パスワードを入力して[Enter]キーを押します。
      パスワードを設定していない場合は、次の手順に進みます。

    10. セーフモードで起動し、画面の四隅に[セーフ モード]と表示されます。

    11. [Windows]キー(Windows)キー+[X]キーを押します。

    12. メニューが表示されるので、[↑]キー、または[↓]キーを数回押し、[デバイス マネージャー]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

    13. [デバイス マネージャー]画面が表示されるので、[Tab]キーを1回押し、[↓]キーを数回押して、[マウスとそのほかのポインティング デバイス]を選択した状態にします。

      [デバイス マネージャー]画面

    14. [→]キーを押して[マウスとそのほかのポインティング デバイス]の項目を開きます。

      [デバイス マネージャー]画面

    15. [マウスとそのほかのポインティング デバイス]の下に表示されたドライバーを、[↓]キーを押して選択した状態にして、[Delete]キーを押します

      • ご使用のマウス、およびタッチパッドにより、表示されるドライバー名は異なります。

      [デバイス マネージャー]画面

    16. [デバイスのアンインストールの確認]画面が表示されるので、[Tab]キーを1回押し、[OK]ボタンを選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

      [デバイスのアンインストールの確認]画面

      ご注意

      「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックをつけると、OS標準のドライバーである「PS/2互換マウス」に変わってしまい、ドライバー独自の機能が使用できなくなります。
      通常は、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックをつける必要はありません。

    17. [システム設定の変更]画面が表示されるので、[はい]ボタンが選択されていることを確認して、[Enter]キーを押します。

      [システム設定の変更]画面

    18. Windowsが再起動します。

      • 再度、再起動を求めるメッセージが表示された場合は、[今すぐ再起動する]ボタンが選択されていることを確認し、[Enter]キーを押します。

    以上で操作は完了です。
    マウス、およびタッチパッドが正常に動作するかをご確認ください。
    改善しない場合は、■ドライバーを更新する方法をお試しください。

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    ドライバーを更新する方法(再インストールしても改善しない場合)

    操作手順

    1. [Windows]キー(Windows)キーを押して[スタート]メニューを表示します。

    2. [↑]キーを2回押し、[電源]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

    3. [電源]メニューが表示されるので、[↑]キーを1回押し、[再起動]を選択した状態にして、[Shift]+[Enter]キーを押します。

    4. [オプションの選択]画面が表示されるので、[Tab]キーを数回押し、[トラブルシューティング]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

    5. [トラブルシューティング]画面が表示されるので、[Tab]キーを数回押し、[詳細オプション]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

    6. [詳細オプション]画面が表示されるので、[Tab]キーを数回押し、[スタートアップ設定]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

    7. [スタートアップ設定]画面が表示されるので、[Enter]キーを押します。

      • [Enter]キーを押しても画面が変化しない場合は、[Tab]キーを押して[再起動]を選択した状態にしてから[Enter]キーを押してください。
    8. 再起動し、オプションを選択する画面が表示されるので、キーボードの[4]キー、または[F4]キーを押して[4)セーフモードを有効にする]を選択します。

    9. ユーザーアカウントにパスワードを設定している場合は、サインイン画面が表示されるので、パスワードを入力して[Enter]キーを押します。
      パスワードを設定していない場合は、次の手順に進みます。

    10. セーフモードで起動し、画面の四隅に[セーフ モード]と表示されます。

    11. [Windows]キー(Windows)キー+[X]キーを押します。

    12. メニューが表示されるので、[↑]キー、または[↓]キーを数回押し、[デバイス マネージャー]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

    13. [デバイス マネージャー]画面が表示されるので、[Tab]キーを1回押し、[↓]キーを数回押して、[マウスとそのほかのポインティング デバイス]を選択した状態にします。

      [デバイス マネージャー]画面

    14. [→]キーを押して[マウスとそのほかのポインティング デバイス]の項目を開きます。

      [デバイス マネージャー]画面

    15. [マウスとそのほかのポインティング デバイス]の下に表示されたドライバー名を確認し、[↓]キーを押してドライバー名を選択した状態にして、[アプリケーション]キー(アプリケーション)キーを押します。

      • ご使用のマウス、およびタッチパッドにより、表示されるドライバー名は異なります。
        確認したドライバー名はあとの手順で必要になります。

      [デバイス マネージャー]画面

    16. メニューが表示されるので、[↑]キー、または[↓]キーを数回押し、[ドライバー ソフトウェアの更新]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

      [デバイス マネージャー]画面

    17. [どのような方法でドライバー ソフトウェアを検索しますか?]画面が表示されるので、[↓]キーを押し、[コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します]を選択した状態にして、[Ent8r]キーを押します。

      [どのような方法でドライバー ソフトウェアを検索しますか?]画面

    18. [コンピューター上のドライバー ソフトウェアを参照します。]画面が表示されるので、[Tab]キーを数回押し、[コンピューター上のデバイス ドライバーの一覧から選択します]を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

      [コンピューター上のドライバー ソフトウェアを参照します。]画面

    19. [このハードウェアのためにインストールするデバイス ドライバーを選択してください。]画面が表示されるので、[↓]キーを押し、手順15で確認したドライバー名を選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

      [このハードウェアのためにインストールするデバイス ドライバーを選択してください。]画面

    20. 更新が完了すると、[ドライバー ソフトウェアが正常に更新されました。]画面が表示されるので、[Tab]キーを数回押し、[閉じる]ボタンを選択した状態にして、[Enter]キーを押します。

      [ドライバー ソフトウェアが正常に更新されました。]画面

    21. [システム設定の変更]画面が表示されるので、[はい]ボタンが選択されていることを確認し、[Enter]キーを押します。

      [システム設定の変更]画面

    22. Windowsが再起動します。

    以上で操作は完了です。

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