文書番号 : S1506230072425 / 最終更新日 : 2016/09/27

タッチパネルで意図したとおりに操作できません。

    Q

    タッチパネルで意図したとおりに操作できません。



    A

    以下をご確認ください。


    対象製品

    Xperia Z4 Tablet SOT31

    内容

    対処方法

    • 爪の先で操作したり、異物を操作面に乗せたままで操作したりしていませんか?

    • ロック解除画面で上下左右にスワイプ(フリック)しても画面ロックを解除できない場合は、TalkBackのタッチガイド機能をオンにしている可能性があります。
      TalkBackのタッチガイド機能をオンにしている場合は、2本の指で画面を上下左右にスワイプ(フリック)してください。

    • 機器がフリーズしている可能性があります。
      microSDメモリカード/au Nano IC Card 04 LE挿入口カバーのミゾに指先(爪)をかけてカバーを開き、黄色のOFFボタンを約3秒間押し、3回振動したら離すと強制終了します。
      また、電源キーと音量キーの上を同時に約3秒間押し、3回振動した後に指を離しても強制終了できます。