文書番号 : S1506220072413 / 最終更新日 : 2016/09/27

充電ができません。

    Q

    充電ができません。



    A

    以下をご確認ください。


    対象製品

    Xperia Z4 Tablet SOT31

    内容

    対処方法

    • KDDI指定の充電器は、端末によって異なるので、総合カタログや同梱の取扱説明書にてご確認ください。
      取扱説明書:
      http://www.au.kddi.com/manual/
    • ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
    • ステータスバーで電池残量表示100%となっている場合、充電が完了しているためさらなる充電はできません。
    • 電源OFF/ONの後に再操作しても充電できないかお試しください。
    • 電池が空のときは、すぐに通知LEDが点灯しない場合があります。しばらく充電してください。

    以上の項目に該当しない場合は、本体、共通AC充電器等に故障の疑いがあります。