PlayMemories Homeの最新プログラムをインストールします

PlayMemories Homeの最新プログラムをインストールすることで改善する場合があります。
以下のWebページより、最新プログラムのダウンロードとインストールをおこなってください。

• PlayMemories Home最新プログラムのダウンロード

すでに最新プログラムをインストール済みの場合は、次のSTEPに進んでください。

ソニー製カメラを接続し、機器認証を再度おこないます

機器認証の方法については、以下のWebページをご覧ください。

• 機器認証手順

改善されない場合や、すでに機器認証をおこなっている場合は、次のSTEPに進んでください。

パソコンのセキュリティーを確認します

セキュリティー対策ソフトウェアで認証用サーバーとの通信が遮断されていないかどうかを確認します。セキュリティー対策ソフトウェアをお使いの場合、一度セキュリティー対策の設定を無効にしてから再度機器認証をおこなってください。設定方法の詳細については、お使いのセキュリティー対策ソフトウェアのメーカーにお問い合わせください。