次の順番で確認してください。

１．バッテリーの残量は充分ですか？

２．画面が暗くなるまでの時間の長さが短く設定されていませんか？
[設定]→[画面設定]→[スリープ]の順にタップし、スリープに移行する時間を確認してください。

３．電源を完全に切って再起動すると改善されませんか？

４．お買い上げ時の状態に近い状態でXperiaを起動するセーフモードで起動すると改善されませんか？
電源が入っている状態・入っていない状態のどちらからでもセーフモードに入れます。
＜電源が入っている状態からセーフモードを起動する＞
電源キーを1秒以上押す。→[電源を切る]を長く押し続ける→[再起動してセーフモードに変更]画面が表示されたら
[OK]ボタンをタップする。
＜電源が切れている状態からセーフモードを起動する＞
電源キーを1秒以上押す→XPERIAロゴが表示されたら音量キーの下を長く押し続ける。
※セーフモードを終了するには、電源を入れ直してください。

５．セーフモードでも改善されない場合、調子が悪くなる前にご自分でダウンロードしたアプリをアンインストールすると改善されませんか？
[設定]→[アプリ]をタップし、疑わしいアプリケーションをアンインストールする。

６．「PC Companion」を使用してXperiaを修復すると改善されませんか？
（１）Xperiaの電源を入れて、付属のmicroUSBケーブルでPCに接続します。
（２）「PC Companion」を起動し、[Support Zone]の[開始]ボタンをクリックします。
（３）[携帯電話/タブレットのソフトウェアアップデート]の[開始]ボタンをクリックします。
（４）お使いの携帯電話/タブレットは最新です。]画面が表示されるので、[携帯電話/タブレットの修復]をクリックします。
（５）[1.開始]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。
（６）データが消去される旨の画面が表示されるので、内容を確認し、[続行]ボタンをクリックします。
（７）再度、データが消去される旨の画面が表示されるので、チェックをつけて、[次へ]ボタンをクリックします。
（８）アップデートが開始されます。
（９）しばらくすると[4.完了]画面が表示されるので、XperiaをPCから取りはずして電源を入れます。[4.完了]画面は、[次へ]ボタンをクリックします。
（１０）Xperiaの電源を入れると、[セットアップ]画面が表示されるので、セットアップを行います。
（１１）アップデート画面を[完了]ボタンで閉じます。