文書番号 : S1505017017323 / 最終更新日 : 2016/09/27

映像に問題があります。途切れる/コマ落ちする/映像と音声がずれる、など。

    Q

    映像に問題があります。途切れる/コマ落ちする/映像と音声がずれる、など。



    A


    ・ファイル形式は対応していますか。次の拡張子の動画ファイルに対応しています。
    H263(.3gp、.3gpp、.mp4、.m4v)、H264(.3gp、.3gpp、.mp4、.m4v、.mnv)、MPEG4(.3gp、.3gpp、.mp4、.m4v)、VP8(.webm、.mkv)、VP9(.webm)、Xvid(.avi、.xvid、.mkv)
    ・一度電源を切ってから、再度電源を入れてください。
    ・データが破損している可能性があります。
    ・他のアプリが使用中になっていないか確認してください。他のアプリを使用中の場合は終了すると改善する場合があります。