文書番号 : S1505017016482 / 最終更新日 : 2016/09/27

「このカードではご利用できません」「回線情報を取得できません。」などのエラーが表示されます。

    Q

    「このカードではご利用できません」「回線情報を取得できません。」などのエラーが表示されます。



    A


    ※au Micro IC Card(LTE)は、本体の電源を切ってから抜き差ししてください。
    ※au Micro IC Card(LTE)に異常がある場合はエラーメッセージが表示されます。
    (1)au Micro IC Card(LTE)が正しくセットされていない場合、au Micro IC Card(LTE)を認識できないことがあります。一度取り出してから、取扱説明書を参照の上、カードの挿入位置/方向に注意して正しく挿入し直してください。
    ※無理に挿入すると故障の原因になります。
    (2)au Micro IC Card(LTE)のIC(金属)面が汚れている場合、接触不良となっている可能性があります。一度電源を切り、端子面を清掃してください。
    (3)auのカードのみ読み取り可能です。他キャリアのカードは挿入しないでください。