文書番号 : S1505017015646 / 最終更新日 : 2016/09/27

画面ロックの「PIN」、「パスワード」、「バックアップPIN」を忘れてしまいました。

    Q

    画面ロックの「PIN」、「パスワード」、「バックアップPIN」を忘れてしまいました。



    A


    連続して5回以上ロック解除に失敗すると、約30秒間パターン入力ができなくなります。
    店舗でのPIN初期化を行っていただく形になりますが、店舗でPIN初期化を行った場合は本体データの初期化も行われます。