文書番号 : S1505017015214 / 最終更新日 : 2016/09/27

通話中に画面が暗くなり、操作ができません。

    Q

    通話中に画面が暗くなり、操作ができません。



    A


    (1)通話中、タッチパネルから顔を遠ざけたときに、タッチパネル上に指が置かれたままになっていませんか?(通話中、画面消灯時は、タッチパネル上の顔、指などが離れないと画面点灯しません。)
    指置き以外にも、画面が消灯されたままになる可能性があります。その場合は、電源キーを押して、画面消灯⇒点灯をすることで、タッチパネルが正常に動作します。タッチパネルの故障ではありません。
    (2)市販の保護シートが貼られている場合、画面が消灯されたままになる可能性があります。