文書番号 : S1505017014301 / 最終更新日 : 2016/09/27

Android 4.0にアップデートしたら、受話口やスピーカーから音が出なくなりました。

    Q

    Android 4.0にアップデートしたら、受話口やスピーカーから音が出なくなりました。



    A


    ヘッドセット接続端子(イヤホンジャック)に下記のような物を挿入すると、イヤホンを挿入しているのと同じ状態になるため、音が出なくなります。故障ではなく、仕様でございます。

    市販のタッチペンの仮り留め部分やゴミ付着防止のキャップなどが挿入されている場合は取りはずしてください。

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