スマートフォン向けアクセサリーの故障・修理について、どこへ相談したら良いですか？

保証書記載の住所には製品を送らないようにお願い申し上げます。
この住所では故障・修理対応を行っておりません。

お買い上げの店舗によって、お問い合わせ先が異なります。
 

■ご購入先が不明・遠方の場合

＜モバイル製品お客様ご相談センター＞

フリーダイヤル：0120-111-156

携帯電話・PHSからもご利用になれます。

一部のIP電話からは：050-3754-9728 （有料）

営業時間：月～金 10:00～18:00、土日祝 10:00～17:00

 

■ソニーストアでご購入の場合

＜ソニーストア　修理窓口＞

フリーダイヤル：0120-33-5781

携帯電話・PHS・一部のIP電話からは：050-3754-9612

営業時間：月～金 10:00～18:00、土日祝 10:00～17:00

（年末年始は除く）

 

■インターネットや家電量販店でご購入の場合

ソニーサービスステーションにて承っております。

下記URLにて最寄りのソニーサービスステーションをご確認ください。

＜ソニーサービスステーション　窓口一覧＞

https://www.sony.jp/support/repair.html#counter

 

また、お近くにソニーサービスステーションが無い場合は、

ソニー修理相談窓口へお尋ねください。

＜ソニー修理相談窓口＞

フリーダイヤル：0120-222-330

携帯電話/一部IP電話：050-3754-9599

営業時間:月～金　9:00～18:00、土･日･祝　9:00～17:00