文書番号 : S1505017012786 / 最終更新日 : 2016/09/27

PC Companionでソフトウェアを更新しようとしましたが、携帯電話をパソコンに接続しても認識されません。

    Q

    PC Companionでソフトウェアを更新しようとしましたが、携帯電話をパソコンに接続しても認識されません。



    A


    以下をお試しください。

    1. 携帯電話を一旦パソコンからはずす。

    2. メニューキーを押す。

    3.  [設定][アプリケーション][アプリケーションの管理][すべて]
       ⇒
    [Mtp App][データの消去]

    4. パソコンに再接続し、接続が完了するのを待つ。
      ※待ち時間に関しては、接続しているSDカード内のファイルの数に依存します。