文書番号 : S1505017012090 / 最終更新日 : 2016/09/27

画面ロックパターンを忘れたときは?

    Q

    画面ロックパターンを忘れたときは?



    A


    ロック解除パターンを忘れた場合、画面ロック解除パターンを5回続けて間違えると「パターンが正しくありません」と表示されます。
    [やり直す]をタップして再試行するか、[次へ]をタップして画面ロック解除パターン作成時に設定した「秘密の質問」へ答えて画面ロックを解除できます。

    [やり直す]を選択した場合、画面ロック解除パターンの入力画面に戻ります。右下の[パターンを忘れた場合]をタップして設定した[秘密の質問]に回答するか、Googleアカウントとパスワードを入力するかして画面ロックを解除します。
    ※Googleアカウントは複数のアカウントを設定できます。複数登録されている場合にGoogleアカウントとパスワードを入力して画面ロックを解除するには、そのいずれかのアカウントを入力します。