PINコードを3回連続で間違えると、PINコードがロックされます。ロックされた場合、PINロック解除コードを利用して解除できます。PINロック解除コードは、au ICカードが取り付けられていたプラスティックカードの裏面に印字されている8桁の番号で、お買い上げ時にはすでに決められています。

操作：
1. 8桁のPINロック解除コードを入力 → 新しいPINコードを入力 → もう一度新しいPINコード（確認用）を入力 → アプリキー（登録）

※ PIN1コード／セキュリティPINコードのPINロック解除コードを10回連続で間違えた場合は、auショップ・PiPitもしくはauお客様センターまでお問い合わせください。
※ 署名PINコードのPINロック解除コードを10回連続で間違えた場合は、署名用証明書の発行元へお問い合わせください。