文書番号 : S1505017011373 / 最終更新日 : 2016/09/27

安心ロックサービスで遠隔ロックをかけるには?

対象製品カテゴリー・製品

Q

安心ロックサービスで遠隔ロックをかけるには?



A


あらかじめ遠隔ロックを設定していない場合でも、auお客様センターへ電話したり、パソコンからのお手続きをすることで、遠隔操作で「オートロック」と「FeliCaロック」、「アドレス帳ロック」をかけることができます。安心ロックサービスは、無料で利用できます。
■auお客様センターに電話して遠隔ロックをかける/解除する
【au電話から】局番なし113(無料)
【au以外の携帯電話、一般電話から】0077-7-113(無料)
・受付時間は、24時間です。
・音声ガイダンスに従ってお手続きをしてください。
■auお客様サポートで遠隔ロックをかける/解除する
auお客様サポート(https://cs.kddi.com/)へログインして、画面の指示に従ってお手続きをしてください。