文書番号 : S1505017011323 / 最終更新日 : 2016/09/27

OSバージョンアップをしようとしたら、「!」マークが出て途中で止まってしまいました。 電源ボタンを長押しして電源を切っても良いでしょうか?

    Q

    OSバージョンアップをしようとしたら、「!」マークが出て途中で止まってしまいました。 電源ボタンを長押しして電源を切っても良いでしょうか?



    A


    電源ボタンがきく場合は以下の手順をお試しください。

    フリーズして電源ボタンがきかない場合はこちら

     

    1. microUSBケーブルがXeperiaに接続されている場合はmicroUSBケーブルをXperiaとパソコンから抜く。
    2. 電源ボタンを長押しして電源を切る。
    3. 30秒待つ。
    4. パソコンでアップデートサービスが起動済みであることを確認する。
     ※起動していない場合はアップデートサービスを起動し、[ライセンス契約に同意します]にチェックを入れ、[スタート]を選択してください。
    5. 以下、画面指示に従い、インストールを完了させる。