以下のような原因でソフトウェアの更新が正常終了しないと、ご指摘のようなマークが現れます。

■インストール動作が正常に終了しない原因
　・USBケーブルが抜かれた場合
　・電力供給がなくなった場合（電池が抜かれた、電池残量不十分など）

　　　



これらの原因を取り除いた上で、以下の操作で再度ソフトウェアをインストールしてください。


　その場合、インストール途中の画面で「アップデート（推奨）」を選択して実施してください。
復旧できる場合があります。

　上記操作でも失敗した場合は、「アップデート＋初期化」を選択して再度インストールを実施してください。
 ※この場合、Xperia本体メモリーのユーザーデータはすべて失われます。