文書番号 : S1505017011265 / 最終更新日 : 2016/09/27

画面ロックパターンを忘れたときは?

    Q

    画面ロックパターンを忘れたときは?



    A


    ロック解除パターンを忘れた場合、画面ロック解除パターンを5回続けて間違えると、「パターンが正しくありません」と表示され、[やり直す]をタップして再試行する
    か、[次へ]をタップして、画面ロック解除パターン作成時に設定した「秘密の質問」へ答えて画面ロックを解除できます。

    「やり直す」を選択した場合、画面ロック解除パターンの入力画面に戻ります。
    右下の[パターンを忘れた場合]をタップして設定した[秘密の質問]に回答するか、Googleアカウントとパスワードを入力するかして画面ロックを解除します。

    ■お知らせ
    ・Googleアカウントは複数のアカウントを設定できますので、複数登録されていればGoogleアカウントとパスワードを入力して画面ロックを解除するには、そのいずれかのアカウントを入力して解除できます。