文書番号 : S1505017010791 / 最終更新日 : 2016/09/27

PINコードがロックされてしまった。

    Q

    PINコードがロックされてしまった。



    A


    PINコードを3回連続で間違えると、PINコードがロックされます。ロックされた場合、
    PINロック解除コードを利用して解除できます。PINロック解除コードは、au ICカードが取り付けられていた
    プラスティックカードの裏面に印字されている8桁の番号で、お買い上げ時にはすでに決められています。

    操作:
    1. 8桁のPINロック解除コードを入力 → 新しいPINコードを入力 → もう一度新しいPINコード(確認用)を入力
        → アプリキー(登録)
    ※ PIN1コード/セキュリティPINコードのPINロック解除コードを10回連続で間違えた場合は、
    auショップ・PiPitもしくはauお客様センターまでお問い合わせください。
    ※ 署名PINコードのPINロック解除コードを10回連続で間違えた場合は、署名用証明書の発行元へお問い合わせください。