お客様に以下を確認して、不具合事象なのか、仕様どおりなのかを切分けてください。

■一度電話帳をグーグルシンク（Google Sync）した後、シンク対象のグループを

　　外していないか？

＊以下の手順を実行するとデータが表示されなくなります。

　　＜事前設定＞グーグルシンクを有効にする。

　　(1)電話帳を起動

　　(2)Menu（Option menu） ⇒ 設定 ⇒ データを同期 ⇒ Google sync⇒

　　　 グループ同期

　　(3)グループのチェックを外す

　　(4)OKを押下

　　この状態でグーグルシンクが実行されると、上記(3)でチェックを外したグループ

　　は、表示されなくなります。これは仕様どおりの挙動です。

　　再度表示させるには、上記手順の(3)でチェックを入れてOK押下後、グーグル

　　シンクが実行される事で表示されるようになります。