「インテル アンチセフト・サービス Ver.2.*」の場合

「インテル アンチセフト・サービス」の初期設定時に設定した「ロック解除パスワード」(8桁以上の数字)を忘れてしまった場合でも、登録したメールアドレスが使用できる状態であれば、ロック解除パスワードの再発行を申請できます。
「インテル アンチセフト・サービス」にログインし、管理画面に表示されている[回復]ボタンを選択して、画面の表示に沿ってパスワードの再発行を申請します。
「インテル アンチセフト・サービス」に登録したメールアドレスあてに、パスワードを再設定するための情報が記載されたメールが送られます。

ロック解除パスワードの再発行は、マカフィー社の「マカフィー・アンチセフト」と同様の手順で行えます。
詳しい手順については、下記をご参照ください。

マカフィー社サポート

[ID]

TS101736

[タイトル]

マカフィー・アンチセフト（バージョン2.0）でロック解除パスワードを忘れてロックが解除できない場合の対処方法

[リンク]

http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1041&id=TS101736

参考

• 登録したメールアドレスも忘れてしまい、ログインができない場合は、「インテル アンチセフト・サービス」のサポート窓口にお問い合わせください。

  お問い合わせ先については、下記を参照してください。

  ソフトウェアのサポート先について

• 「インテル アンチセフト・サービス」は、2015年1月31日をもってインテル社でのサポートが終了しました。
  設定を解除することをおすすめします。

  「インテル アンチセフト・サービス」終了のお知らせ：
  https://www.sony.jp/vaio/info/2013/products_1202.html

  ▼関連Q&A：
  [SVD1****,SVP1****,SVT1****] インテル アンチセフト・サービスの登録を解除する方法
  

• 「Intel(R) AT supported system lock due to：」というメッセージが表示され、Windowsを起動できない場合は、下記の関連Q&Aを参照して、解除できるかをお試しください。

  • 登録したメールアドレスとパスワードが必要です。

  ▼関連Q&A：
  [SVD1****,SVP1****,SVT1****] 「Intel(R) AT supported system lock due to：」というメッセージが表示され、Windowsを起動できない
  

「インテル アンチセフト・サービス Ver.1.5」の場合

2015年1月31日にサービスが終了しているため、ロック解除パスワードの再発行は行われません。
「Intel(R) AT supported system lock due to：」というメッセージが表示されてWindowsが起動できない場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A：
[SVD1****,SVP1****,SVT1****] 「Intel(R) AT supported system lock due to：」というメッセージが表示され、Windowsを起動できない

参考

「インテル アンチセフト・サービス」はお使いいただけないため、Windowsが起動できる場合は「インテル アンチセフト・サービス」の登録を削除してください。
ロックが解除できなくなると、修理(マザーボードの交換)となります。

▼関連Q&A：
[SVD1****,SVP1****,SVT1****] インテル アンチセフト・サービスの登録を解除する方法