文書番号 : S1502090069849 / 最終更新日 : 2018/02/28

ソニー製品の詳しい使い方やお困りごとを調べるには?

対象製品カテゴリー・製品

Q

ソニー製品の詳しい使い方やお困りごとを調べるには?



A

いくつかの方法をご紹介しますので、ご参考にしてください


内容

説明

取扱説明書を活用します

取扱説明書は、製品の基本操作やトラブル解決に関する情報が確認できます。
「取扱説明書がどこにいったかわからない」「掃除したときに捨ててしまった」など、取扱説明書がみたいけどみれなくて困ったことはありませんか。

インターネットに接続できる環境があれば、製品の取扱説明書を入手できます。
下記のページから、ご使用のソニー製品の製品型番を入力するか、もしくは、製品の中から選んで取扱説明書のダウンロードを行ってください。

取扱説明書ダウンロード:
https://www.sony.jp/support/manual.html


知りたいことをQ&Aで検索します

Q&Aには、解決に導ける情報がたくさんあります。
しかし、キーワード検索で思った通り情報が引き出せないことはありませんか。
ここでは、キーワード検索の条件を工夫することで検索しやすくする方法をご紹介します。
詳しくは、動画ガイドをご覧ください。(例:動画ガイドはVAIO関連の検索例です)


キーワード検索を上手に活用する方法(動画ガイド):
https://www.sony.jp/support/vaio/contact/movie/search.html

Q&Aをキーワード検索する:
https://www.sony.jp/support/faq.html


Yahoo!知恵袋への投稿を活用します

他のユーザーの投稿をみたり、気軽に相談したいときにおすすめです。
また、ソニー製品に関する投稿は、ソニーサポート担当も確認しております。(※)
ソニー製品に関するお困りごとは、今後もYahoo!知恵袋での投稿をご活用ください。

  • すべてのソニー製品に関する投稿は確認しておりませんのでご了承ください。

ソニーサポート担当によるベストアンサー率は「90%」をキープしております。

ベストアンサー率