文書番号 : S1406110064066 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Windows 8] 「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」と表示され、更新プログラムをインストールできない

    Q

    [Windows 8]
    「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」と表示され、更新プログラムをインストールできない


    • リカバリー(再セットアップ・初期化)後などにWindows Updateをまとめて行うと、ほとんどの更新プログラムのインストールに失敗します。
    • Windows Updateを行った後に再起動すると、下記のメッセージが表示されてWindowsを起動できません。

      メッセージ内容:
      「Windows更新プログラムの構成に失敗しました
       変更を元に戻しています
       コンピューターの電源を切らないでください。」


    A

    Windowsが起動するまでお待ちください


    対象製品

    Windows 8

    内容

    対処方法

    本現象が発生した場合は、Windowsが起動するまで待ってから、再度Windows Updateを行います。

    • Windowsが起動するまでに1時間~1時間半ほど時間がかかることがありますが、そのままお待ちください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 8] Windows UpdateでPCを最新の状態にする方法

    現象が改善しない場合は、参考情報を参照し、マイクロソフト社のサポート技術情報の操作をお試しください。
    それでも改善しない場合は、VAIOカスタマーリンク使い方相談窓口までご連絡いただくようお願いいたします。
    また、その際には担当者に下記の内容をお伝えください。

    • 現在ご覧いただいているQ&A ID「S1406110064066」
    • Q&Aの手順でご確認いただいた内容

    参考情報

    Windows 8以外のOSで「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」と表示される場合は、下記のマイクロソフト社のサポート技術情報をご参照ください。

    マイクロソフト社サポート技術情報
    [文章番号]
    949358
    [最終更新日]
    2014/04/11
    [タイトル]
    Windows更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください"というエラーがWindows更新プログラムをインストールしようとすると発生する

    ■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。