文書番号 : S1406110064066 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Windows 8] 「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」と表示され、更新プログラムをインストールできない

対象製品カテゴリー・製品

Q

[Windows 8]
「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」と表示され、更新プログラムをインストールできない


  • リカバリー(再セットアップ・初期化)後などにWindows Updateをまとめて行うと、ほとんどの更新プログラムのインストールに失敗します。
  • Windows Updateを行った後に再起動すると、下記のメッセージが表示されてWindowsを起動できません。

    メッセージ内容:
    「Windows更新プログラムの構成に失敗しました
     変更を元に戻しています
     コンピューターの電源を切らないでください。」


A

Windowsが起動するまでお待ちください


対象製品

Windows 8

内容

対処方法

本現象が発生した場合は、Windowsが起動するまで待ってから、再度Windows Updateを行います。

  • Windowsが起動するまでに1時間~1時間半ほど時間がかかることがありますが、そのままお待ちください。

▼関連Q&A:
[Windows 8] Windows UpdateでPCを最新の状態にする方法

現象が改善しない場合は、参考情報を参照し、マイクロソフト社のサポート技術情報の操作をお試しください。
それでも改善しない場合は、VAIOカスタマーリンク使い方相談窓口までご連絡いただくようお願いいたします。
また、その際には担当者に下記の内容をお伝えください。

  • 現在ご覧いただいているQ&A ID「S1406110064066」
  • Q&Aの手順でご確認いただいた内容

参考情報

Windows 8以外のOSで「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」と表示される場合は、下記のマイクロソフト社のサポート技術情報をご参照ください。

マイクロソフト社サポート技術情報
[文章番号]
949358
[最終更新日]
2014/04/11
[タイトル]
Windows更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください"というエラーがWindows更新プログラムをインストールしようとすると発生する

■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。