文書番号 : S1404160062595 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Xperia Z2 Tablet] タブレットを初期化する方法

    Q

    [Xperia Z2 Tablet]
    タブレットを初期化する方法


    • タブレットをリセットして、購入時の状態に戻すことはできますか。
    • タブレットを初期化して、データを消去する方法を教えてください。

    A

    [データの初期化]から初期化します


    対象製品

    Xperia Z2 Tablet
    SGP512JP/B
    SGP512JP/W
    SGP511JP/B

    説明

    データの初期化を行うと、タブレットの内部ストレージにある全データが消去されます。
    消去されるデータには、以下のデータも含まれます。

    • Googleアカウント
    • システムやアプリケーションのデータと設定
    • ダウンロードしたアプリケーション

    内容

    事前確認

    ご注意
    • データの初期化を取り消すことはできません。

    • 機器メモリーには、音楽、ビデオ、写真、書籍の試聴や体験用のサンプルデータが、あらかじめインストールされています。
      サンプルデータを消去した場合、元に戻すことはできません。
      また、サンプルデータを新たに提供することもできかねます。ご了承ください。

    • タブレットを初期化すると、タブレット内の著作権情報も削除されます。
      そのため内部ストレージ、またはmicroSDメモリーカード内に保存されている下記のコンテンツは再生できなくなります。

      • 「PlayStation Video」アプリ、または「Video Unlimited」アプリで購入した著作権保護されているコンテンツ
      • ワイヤレスおでかけ転送機能を使用して転送したコンテンツ

      「PlayStation Video」アプリ、または「Video Unlimited」アプリで購入したコンテンツがある場合、タブレットを初期化する前に、「Media Go」(PC専用ソフトウェア)を使用してバックアップを行ってください。
      ワイヤレスおでかけ転送機能を使用して転送したコンテンツについては、バックアップを行えません。ご了承ください。

    • データの消去を行うと、消去したデータを元に戻すことはできません。
      事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。

    • システムソフトウェアのアップデートをしている場合は、データの初期化を行っても出荷時のAndroidバージョンに戻すことはできません。

    • タブレットが起動、または動作しない場合や、画面ロックが解除できない場合は、データの初期化を実行できません。
      お手数ですが修理相談窓口までご連絡ください。

      修理のご相談:
      https://www.sony.jp/support/tablet/repair/index.html

    本Q&Aでは、Android 5.1.1の画像を使用しています。
    Androidのバージョンにより画面が異なる場合があります。

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    操作方法

    操作手順

    1. ホーム画面にあるアプリボタンをタップします。

    2. [アプリ]画面が表示されるので、[設定]をタップします。

      • [設定]が見つからない場合は、画面を左右にフリックしてください。
    3. [設定]画面が表示されるので、[バックアップとリセット]をタップします。

    4. [バックアップとリセット]画面が表示されるので、[データの初期化]をタップします。

    5. [データの初期化]画面が表示されるので、内容を確認し、[タブレットをリセット]をタップします。

      [データの初期化]画面

      参考

      音楽、写真、および電子書籍などのデータも消去する場合は、[内部ストレージ内データの削除]にチェックをつけます。

    6. データの初期化の確認画面が表示されるので、内容を確認し、[すべて削除]をタップします。

      リセットの確認画面

    7. [電源を切る]画面が表示されるので、しばらく待ちます。

    8. タブレットが自動的に再起動し、初期設定の画面が表示されます。
      初期設定をする方法については、以下のWebページをご参照ください。

      はじめて使用するときに行う設定(Android 5.1.1):
      https://www.sony.jp/support/tablet/beginner/setting/index5_v511.html

      はじめて使用するときに行う設定(Android 4.4.4):
      https://www.sony.jp/support/tablet/beginner/setting/index5_v444.html

      はじめて使用するときに行う設定(Android 4.4.2):
      https://www.sony.jp/support/tablet/beginner/setting/index5.html

    以上で、手順は完了です。

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