文書番号 : S1401310059354 / 最終更新日 : 2019/03/19

無線LANルーターに関する確認事項

    Q

    無線LANルーターに関する確認事項

     

     
    A

    それぞれの内容に応じて確認してください

    説明

    無線LANルーターがつながらないなどのお問い合わせの際、以下の項目を確認させていただくことになります。

    内容

    確認項目

    無線LANルーターの型番・SSID・パスワードの確認方法

    各モデルにより記載場所は様々ですが、本体の側面、底面などにカードやラベルが貼られている場合と、本体内にカードなどを収納する箇所があるなどの場合があります。
    詳細は各社WEBページなどでご確認ください。

     SSID/パスワードの記載位置具体例(各社のホームページ)
    バッファロー
    • 本体底面
    • 本体背面
    • セットアップカード (カードスロット内)
    http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/15271
    http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/8340
    NEC

    本体に貼り付けられているラベル(シール)

    https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00003.asp
    アイ・オー・データ添付の「無線LAN設定情報カード」http://www.iodata.jp/lib/manual/wn-g54-r3/htm2/faq-19.htm
    http://www.iodata.jp/product/network/info/tips/psp.htm
    エレコム
    (ロジテック)
    添付の「無線LAN設定情報カード」http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=4016
    http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4040&category=&page=1

    目次に戻る

    Android・iOS端末のIPアドレス確認方法
    Android端末のIPアドレス確認方法

    OS 4.1/4.2/4.3/4.4 の場合の確認方法

    [設定]→[無線とネットワーク]→[Wi-Fi設定]→接続されましたと表示されるSSIDをタップすると表示されます。

    目次に戻る

    iOS端末のIPアドレス確認方法

    OS6/OS7 の場合の確認方法

    [設定]→[ネットワーク]→[Wi-Fi]→該当する[ >(青いアイコン)]→[DHCP]→ IPアドレスで確認できます。

    目次に戻る

    無線LANルーターのメーカーに確認いただきたいポイント
    1. ルーターの型番

    2. ルーターのSSID/暗号キー、SSIDが複数(プライマリ/セカンダリ)ある場合、どちらを使うと良いか

    3. ルーターのリセット方法

    4. ルーターのファームウェアが最新バージョンであるかどうか(最新でない場合は、最新バージョンにする

    5. ルーターのセキュリティ設定変更方法(WEPなど)

    6. ルーターのランプ(点灯/点滅)の意味

    7. 無線のチャンネル変更(電波干渉の回避の為)

    8. 「プライバシーセパレータ」 もしくは 「ネットワーク分離機能」 が働いているかどうか(働いている場合は、設定を解除する)
      ※この機能が無ければ確認は不要

    9. 「広帯域」の設定方法

    目次に戻る

    無線LANルーター 各メーカーのサポートページ

    無線LANルーターについて詳細のお問い合わせは、各メーカーのサポートページをご覧ください。

    各社サポートページ 電話でのお問い合わせ掲載ページ
          

    目次に戻る