文書番号 : S1311280057407 / 最終更新日 : 2018/01/23

[Windows 8.1] Windows 8から8.1にアップデート後、ウイルスバスターがアンインストールできない

対象製品カテゴリー・製品

 
Q

[Windows 8.1]
Windows 8から8.1にアップデート後、ウイルスバスターがアンインストールできない

Windows 8.1にアップデート後、「ウイルスバスター」を削除しようとしても反応がなくアンインストールできません。

 
A

トレンドマイクロ社にて現象が確認されています

対象製品

Windows 8.1

内容

対処方法

Windows 8.1へのアップデート時に、対応していないウイルスバスターの関連ファイルが削除されているためです。
最新版のウイルスバスター クラウドをインストール後に、アンインストールをお試しください。