文書番号 : S1311280057407 / 最終更新日 : 2018/01/23

[Windows 8.1] Windows 8から8.1にアップデート後、ウイルスバスターがアンインストールできない

     
    Q

    [Windows 8.1]
    Windows 8から8.1にアップデート後、ウイルスバスターがアンインストールできない

    Windows 8.1にアップデート後、「ウイルスバスター」を削除しようとしても反応がなくアンインストールできません。

     
    A

    トレンドマイクロ社にて現象が確認されています

    対象製品

    Windows 8.1

    内容

    対処方法

    Windows 8.1へのアップデート時に、対応していないウイルスバスターの関連ファイルが削除されているためです。
    最新版のウイルスバスター クラウドをインストール後に、アンインストールをお試しください。