[PlayMemories Home Ver.3.*,VAIO Movie Creator] Windows 8から8.1にアップデート後、PlayMemories Home、およびVAIO Movie Creatorを正常に起動できない
[PlayMemories Home Ver.3.*,VAIO Movie Creator]
Windows 8から8.1にアップデート後、PlayMemories Home、およびVAIO Movie Creatorを正常に起動できない
Windows 8.1にアップデート後、下記の現象が発生します。
- 「PlayMemories Home」を起動しようとすると、[おすすめ設定の調整]画面から進めません。
- 「ハードウェアアクセラレーターの自動設定をしています。しばらくお待ちください…」とメッセージが表示され、「VAIO Movie Creator」を起動できません。
- 「PlayMemories Home Ver.3.0.*」アップデートプログラムのインストールが完了しません。
- Windowsを起動すると、「PlayMemories Homeを起動する準備をしています」というメッセージが表示され、消えません。
本現象を解決するためのアップデートプログラムが公開されています
対象製品
- アプリケーションソフトウェア
- PlayMemories Home for VAIO Ver.3.*
VAIO Movie Creator
- 対象OS
- Windows 8.1
内容
対処方法
Windows 8.1へアップデート後、一部のモデルで「PlayMemories Home Ver.3.*」、および「VAIO Movie Creator」を正常に起動できない現象を確認しています。
アップデートプログラムをインストールすることで改善します。
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PlayMemories Home
下記のWebページから最新のアップデートプログラムをインストールしてください。
PlayMemories Home Download：
https://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/int/download/playmemories-home/win/ja/index.html- 参考
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「PlayMemories Home Ver.3.0.20」以下の場合は、「VAIO Update」にアップデートプログラムが表示されます。
「VAIO Update」から「PlayMemories Home Ver.3.0.21」をインストールしてください。- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
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VAIO Movie Creator
下記のアップデートプログラムをお試しください。
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
- ご注意
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「VAIO Movie Creator Ver.4.2.00.07040(Windows 8/8.1用)」アップデートプログラムをインストールしていない場合は、事前にインストールしてください。
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。