文書番号 : S1310240056135 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Windows 8] Windows 8から8.1へアップデートできない

対象製品カテゴリー・製品

Q

[Windows 8]
Windows 8から8.1へアップデートできない


  • Windows 8.1へアップデート中に問題が発生しました。
  • Windows 8.1にアップデートしたら、VAIOが正常に動作しません。

A

アップデート方法の確認、およびアップデート時の制限事項に該当していないかなどをご確認ください


対象製品

Windows 8

内容

説明

アップデートを正しく行わないと、正常に完了できなかったり、アップデート後に問題が発生する場合があります。
アップデート方法が正しいかをご確認ください。

▼関連Q&A:
[Windows 8] Windows 8から8.1にアップデートする方法(Windows 8プリインストールモデル)

また、Windows 8.1へのアップデートに関して、ご使用のモデルにより注意事項、および制限事項があります。
以下のVAIOサポートページにて、アップデートに関する注意、および制限事項に該当しないかをあわせてご確認ください。

Windows 8.1へのアップデートにおける注意事項および制限事項:
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/8-1/limit.html

正しい手順で行ってもWindows 8.1へのアップデートが正常に行えない場合は、VAIOカスタマーリンク使い方相談窓口にご相談ください。