文書番号 : S1310230056058 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Windows 8.1] Windows 8から8.1にアップデート後、アプリが消えた

     
    Q

    [Windows 8.1]
    Windows 8から8.1にアップデート後、アプリが消えた

    Windows 8.1にアップデート後、インストールしていたアプリが消えてしまいました。

     
    A

    Windows 8.1 PreviewからWindows 8.1へリカバリーせずにアップデートした場合に発生する可能性があります

    対象製品

    Windows 8.1

    内容

    対処方法

    本現象は、Windows 8.1 PreviewにしたVAIOを、リカバリー(再セットアップ・初期化)をせず、そのままWindows 8.1へアップデートした場合に発生する可能性があります。
    Windows 8.1 Previewをインストールしている場合は、リカバリーを行い元のOSに戻してから、Windows 8.1をインストールしてください。