文書番号 : S1310230056058 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Windows 8.1] Windows 8から8.1にアップデート後、アプリが消えた

対象製品カテゴリー・製品

 
Q

[Windows 8.1]
Windows 8から8.1にアップデート後、アプリが消えた

Windows 8.1にアップデート後、インストールしていたアプリが消えてしまいました。

 
A

Windows 8.1 PreviewからWindows 8.1へリカバリーせずにアップデートした場合に発生する可能性があります

対象製品

Windows 8.1

内容

対処方法

本現象は、Windows 8.1 PreviewにしたVAIOを、リカバリー(再セットアップ・初期化)をせず、そのままWindows 8.1へアップデートした場合に発生する可能性があります。
Windows 8.1 Previewをインストールしている場合は、リカバリーを行い元のOSに戻してから、Windows 8.1をインストールしてください。