NSR-500/00を購入後、初めて立ち上げましたが起動しません。故障ですか？

故障ではありません。

NSR-500/00は、HDDが搭載されていないモデルのため、出荷された状態では起動しません。
別途HDDをご購入いただき、NSR-500シリーズのファームウェアをインストールしていただいてご使用ください。

HDDの実装、ファームウェアのインストール方法に関しましては、ご購入いただきました販売店へご相談ください。