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故障ではありません。
NSR-500/00は、HDDが搭載されていないモデルのため、出荷された状態では起動しません。別途HDDをご購入いただき、NSR-500シリーズのファームウェアをインストールしていただいてご使用ください。
HDDの実装、ファームウェアのインストール方法に関しましては、ご購入いただきました販売店へご相談ください。