外付けUSB HDDが認識しなくなった
以下の対処方法をお試しください。お使いの機器が故障しているか、診断が可能です
目次
内容
事前確認
2016年発売モデル（BDZ-ZT2000/ZT1000/ZW1000/ZW500）の場合
以下のリンク先ページをご覧ください。
ブルーレイディスクレコーダー 「BDZ-ZT2000/ZT1000/ZW1000/ZW500」ソフトウェアアップデートのお知らせ
対処方法
動作確認している外付けUSB HDDや機種ごとの対応外付けHDD容量については、以下のリンク先ページをご覧ください。
■STEP1 外付けUSB HDDの接続状態を確認する
外付けUSB HDDが、ブルーレイディスクレコーダー本体の後面にあるHDD専用端子に接続されているかを確認します。
* 2016年以降発売モデルで、SeeQVault対応外付けUSB HDDをご使用の場合は、本体の前面にあるUSB端子へも接続できます。
ブルーレイディスクレコーダーと外付けUSB HDDの間にUSBハブを使用すると、外付けUSB HDDが認識されません。
外付けUSB HDDは、ブルーレイディスクレコーダーのHDD専用端子に直接接続してください。
接続先が正しい場合は、ブルーレイディスクレコーダー側／外付けUSB HDD側の両方から、USBケーブルの抜き差しをお試しください。
* 2018年以降発売モデル（BDZ-F/BDZ-FBシリーズ）の場合、［詳細設定］＞［本体設定］＞［外付けUSB HDD設定］＞［USB HDD取り外し］を実行してから取り外してください。
* 電源ケーブルがある外付けUSB HDD(据え置きタイプ)の場合は、コンセント側／外付けUSB HDD側の両方から電源ケーブルを抜いてからおこない、USBケーブルの抜き差し後に電源ケーブルも接続してください。
ケーブルを抜き差ししても改善しない場合は、次のSTEPに進んでください。
■STEP2 ブルーレイディスクレコーダーが最新のソフトウェアバージョンか確認する
ソフトウェアバージョンを最新にすることで改善する可能性があります。ソフトウェアバージョンを確認し、最新でない場合はアップデートしてください。
アップデートに関しては、以下のリンク先ページをご参照ください。
ソフトウェアアップデートできているか確認したい / 自動アップデートされるための設定方法は？
すでに最新のバージョンだった場合、または最新のバージョンにしても改善しない場合は、次のSTEPに進んでください。
■STEP3 USB HDD動作診断を実行する
ブルーレイディスクレコーダーの「USB HDD動作診断」機能を使用して、外付けUSB HDDが動作しているかを確認します。
* 2016年以降発売モデルで、本体の前面のUSB端子にSeeQVault対応外付けUSB HDDを接続してご使用の場合は、STEP5に進んでください。
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リモコンの《ホーム》ボタンを押します。
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［設定/お知らせ］＞［詳細設定］、または［設定］を選び、リモコンの《決定》ボタンを押します。
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［本体設定］＞［外付けUSB HDD設定］を選び、リモコンの《決定》ボタンを押します。
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［USB HDD動作診断］を選び、リモコンの《決定》ボタンを押します。
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確認画面が表示されたら、[実行］を選び、リモコンの《決定》ボタンを押します。
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動作診断が始まるので、結果が表示されるまでしばらく待ちます。
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USB HDD動作診断に成功した場合は、STEP4に進みます。
失敗した場合は、リセット（再起動）をおこなってから、次のSTEPに進んでください。リセットについて詳しくは、以下のリンク先ページをご覧ください。
本体をリセット（再起動）したい
■STEP4 外付けUSB HDDを再登録する
外付けUSB HDDの登録をいったん削除し再登録することで、外付けUSB HDDを使用できる可能性があります。
ただし、外付けUSB HDDの初期化が必要となるため、保存したすべてのタイトルが失われます。
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ブルーレイディスクレコーダーから外付けUSB HDDを取り外します。
* 2018年以降発売モデル（BDZ-F/BDZ-FBシリーズ）の場合、［本体設定］＞［外付けUSB HDD設定］＞［USB HDD取り外し］を実行してから取り外してください。 -
［本体設定］＞［外付けUSB HDD設定］の［USB HDD登録確認／削除］を選び、リモコンの《決定》ボタンを押します。
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削除するUSB HDDを選び、リモコンの《決定》ボタンを押します。
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確認画面が表示されたら、［削除］を選び、リモコンの《決定》ボタンを押します。
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削除が完了すると「外付けUSB HDD設定」画面に戻ります。
外付けUSB HDDをブルーレイディスクレコーダーに接続してから、［USB HDD登録］を選び、リモコンの《決定》ボタンを押します。 -
確認画面が表示されたら、［初期化して登録］を選び、リモコンの《決定》ボタンを押します。
* 外付けUSB HDDは初期化され、保存されているすべてのタイトルが削除されます。 -
「USB HDDの名前を変更しますか？」と表示されたら、［いいえ］を選び、リモコンの《決定》ボタンを押します。
* 任意の名前に変更したい場合は、［はい］を選び変更してください。
外付けUSB HDDを再登録しても改善しない場合は、次のSTEPに進んでください。
■STEP5 リセット（再起動）する
本体が一時的に不安定になり、外付けUSB HDDを認識できない可能性があります。
リセット（再起動）をおこない、本体を安定させて改善するかをご確認ください。
リセットについて詳しくは、以下のリンク先ページをご覧ください。
本体をリセット（再起動）したい
リセットをおこなっても改善しない場合は、次のSTEPに進んでください。