文書番号 : S1307170052368 / 最終更新日 : 2018/02/28

[SVF15***,SVF14***] NFCドライバーのアップデートプログラムをインストールできない

    Q

    [SVF15***,SVF14***]
    NFCドライバーのアップデートプログラムをインストールできない


    • 「VAIO Update」で「インテル NFCドライバー Ver.1.1.1.3」アップデートプログラム、または「インテル NFCドライバー Ver.1.1.1.2」アップデートプログラムをインストールしても、[アップデート完了]画面で[正常にインストールされていないアップデートプログラム]に表示されます。

    • NFCドライバーのアップデートプログラムをダウンロードし、インストールしようとすると、[前提条件を確認しています]画面で、[プラットフォームの整合性チェック]に[×]がついていて、[次へ]ボタンを選択できません。

      詳細を見る

      [前提条件を確認しています]画面


    A

    [Intel Management Engine Interface]を以前のバージョンに戻してから、アップデートプログラムをインストールします


    対象製品

    ノートブックPC
    SVF15A1シリーズ
    SVF1521シリーズ
    SVF14A1シリーズ
    SVF1421シリーズ

    説明

    本現象は、Windows Updateから「Intel driver update for Intel(R) Management Engine Interface」をインストールしたことにより発生します。

    • 「Intel driver update for Intel(R) Management Engine Interface」をインストールした場合の動作について、VAIOカスタマーリンクでは動作保証を行っておりません。

    内容

    対処方法

    操作手順

    1. 下記のフォルダーを開きます。

      C:\Windows\Drivers\EXE\ME□Driver□(Intel)
      • 上記の□は半角スペースです。
    2. [ME Driver (Intel)]画面が表示されるので、[Setup.exe]をダブルクリック(タッチパネルの場合はダブルタップ)します。

    3. [ユーザー アカウント制御]画面が表示された場合は、[はい]ボタンを選択します。
      パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントのパスワードを入力し、[はい]ボタンを選択します。

    4. [質問]画面が表示されるので、内容を確認し、[はい]ボタンを選択します。

      [質問]画面

    5. [セットアップ プログラムへようこそ]画面が表示されるので、[次へ]ボタンを選択します。

      [セットアップ プログラムへようこそ]画面

    6. [使用許諾契約書]画面が表示されるので、内容を確認し、[はい]ボタンを選択します。

      [使用許諾契約書]画面

    7. [セットアップの進行状況]画面が表示されるので、完了するまで、しばらく待ちます。

      [セットアップの進行状況]画面

    8. 「[次へ]をクリックして続行してください。」と表示されるので、[次へ]ボタンを選択します。

      [セットアップの進行状況]画面

    9. [セットアップ完了]画面が表示されるので、[はい、コンピューターを今すぐ再起動します。]にチェックをつけ、[完了]ボタンを選択します。

      [セットアップ完了]画面

    10. Windowsが再起動します。

    11. [プログラムと機能]画面を表示します。

    12. [プログラムと機能]画面が表示されるので、[Intel Manageability Engine Firmware Recovery Agent]を選択し、[アンインストール]を選択します。

      [プログラムと機能]画面

    13. 「Intel Manageability Engine Firmware Recovery Agentをアンインストールしますか?」と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。

      メッセージ画面

    14. [ユーザー アカウント制御]画面が表示された場合は、[はい]ボタンを選択します。
      パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントのパスワードを入力し、[はい]ボタンを選択します。

    15. NFCドライバーのアップデートプログラムをインストールします。

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