文書番号 : S1306130051168 / 最終更新日 : 2018/02/28

[SVF15***,SVF14***] 照度センサーがない・周囲の明るさを感知しない

    Q

    [SVF15***,SVF14***]
    照度センサーがない・周囲の明るさを感知しない


    • VAIOのWebページに暗い場所では、自動でLEDバックライトが点灯するとの記載がありますが、そのような設定ができません。
    • VAIOの電子マニュアルに、周囲の明るさを感知してキーボードのバックライトを自動的に点灯/消灯するとの記載がありましたが、自動で点灯/消灯しません。
    • 照度センサーが動作しません。

    A

    Webページ、およびVAIO電子マニュアルの記載に誤りがありました


    対象製品

    パーソナルコンピューター
    SVF15A19CJB,SVF15A19CJS,SVF15A19CJP
    SVF15A18CJB,SVF15A18CJS,SVF15A18CJP
    SVF15A17CJB,SVF15A17CJS,SVF15A17CJP
    SVF15A1A1J
    SVF1521A1J
    SVF14A19CJB,SVF14A19CJS,SVF14A19CJP
    SVF14A1A1J
    SVF1421A1J

    内容

    説明

    SVF15シリーズ、SVF14シリーズにおいて、製品の特徴をご案内しているWebページ、およびVAIO電子マニュアルの記載に誤りがありました。
    バックライトキーボードのLEDライトの点灯について、照度センサーがついていないにもかかわらず照度センサーによる自動点灯ができるように表示されていました。
    自動でのバックライト点灯には対応しておりませんが、バックライト点灯機能は搭載しております。

    記載の不手際をお詫び申し上げますとともに、訂正させていただきます。

    本件に関するお問い合わせは、下記の窓口で承っております。

    連絡先VAIOカスタマーリンク 特設窓口
    電話番号0120-78-8762(専用フリーダイヤル)
    携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
    受付時間平日:9:00~18:00
    土日祝日:9:00~17:00
    ※年末年始は、土日祝日の営業時間になる場合があります。
    参考

    本内容については、下記のWebページでもお知らせさせていただいております。

    VAIO Fitシリーズに関するWebサイトおよび電子マニュアル誤記のお詫びと訂正:
    https://www.sony.jp/vaio/info/2013/products_0614.html

    ■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。