対処方法

• 「PCS Manager」をアップデートしているか確認します。(※iPad、およびiPad miniの場合)
  iPad、およびiPad miniをご使用いただくには「PCS Manager」をバージョン「1.1.0」以上へのアップデートが必要です。
  最新のアプリケーションは下記ページにてご確認ください。

  アプリケーションダウンロード：
  https://www.sony.jp/support/pcstation/application/index.html

  • iPhone、iPod touchは、「1.1.0」以前のバージョンから対応しています。

• iOS機器の設定を確認します。
  「PCS Manager」が画像にアクセスする権限がオフになっている場合は、カメラロールに転送できません。
  iOS機器のホーム画面から[設定]-[プライバシー]-[写真]をタップして、[PCS Manager]をオンにしてください。

• 転送する画像の量を減らします。
  大量の画像を一度に転送しようとすると、失敗する場合があります。
  画像の数を減らして、転送できるかお試しください。

  • 合計のファイル数は100、合計のファイルサイズは1GB程度が目安です。

• 画像のフォーマットを確認します。
  カメラロールに対応したフォーマットの場合のみ転送できます。
  iOS機器の取扱説明書にて、転送したい画像がカメラロールに対応しているフォーマットかをご確認ください。

• カメラロールの使用可能容量を確認します。
  カメラロールの空き容量が少ない場合は、カメラロール内の不要なデータを削除してから転送してください。