文書番号 : S1305010049607 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Xperia Tablet Z] タブレットがmicroSDメモリーカードを認識しない

    Q

    [Xperia Tablet Z]
    タブレットがmicroSDメモリーカードを認識しない


    • microSDメモリーカードが認識されず、ファイル転送ができません。
    • データをmicroSDメモリーカードに書き込めません。
    • microSDメモリーカードに保存されているデータが、読み込めません。

    A

    microSDメモリーカードのフォーマットを確認するなど、STEPにそって確認を行ってください


    対象製品

    Xperia Tablet Z
    SGP312JP/B
    SGP312JP/W
    SGP311JP/B

    内容

    事前確認

    ご注意

    Android 4.2.2の所有者以外のユーザー(タブレットで2番目以降に作成したユーザー)は、microSDメモリーカードへの書き出し、または読み込みができません。
    所有者(タブレットで最初に作成したユーザー)でログインしているかをご確認ください。
    ログインしているユーザーは、[設定]画面にて確認できます。

    操作手順

    1. ホーム画面の右上にある[アプリ]をタップします。

    2. [アプリ]画面が表示されるので、[設定]をタップします。

      • [設定]が見つからない場合は、画面を左右にフリックしてください。
    3. [設定]画面が表示されるので、[ユーザー]をタップします。

    [自分]に所有者と記載されているかをご確認ください。
    所有者と記載されていない場合は、所有者でログインしてください。

    microSDメモリーカードが認識されているかは、「ファイル転送」、または[設定]画面でご確認ください。

    • 「ファイル転送」で確認する

      操作手順

      1. ホーム画面の右上にある[アプリ]をタップします。

      2. [アプリ]画面が表示されるので、[ファイル転送]をタップします。

    • [設定]画面で確認する

      操作手順

      1. ホーム画面の右上にある[アプリ]をタップします。

      2. [アプリ]画面が表示されるので、[設定]をタップします。

        • [設定]が見つからない場合は、画面を左右にフリックしてください。
      3. [設定]画面が表示されるので、[ストレージ]をタップします。

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    対処方法

    microSDメモリーカードの種類を確認します

    使用しているmicroSDメモリーカードが、タブレットで対応しているメモリーカードかを確認します。
    タブレットで対応しているメモリーカードについては、以下の関連Q&Aの「対応のメモリーカード」をご確認ください。

    ▼関連Q&A:
    [Xperia Tablet,Sony Tablet] タブレットに対応しているSDカードの種類

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    microSDメモリーカードのフォーマットを確認します

    使用しているmicroSDメモリーカードが、タブレットで対応している形式でフォーマットされているかを確認します。
    対応のファイルシステムについては、以下をご参照ください。

    ファイルシステム対応状況
    FAT
    FAT32
    exFAT
    NTFS×

    microSDメモリーカードのフォーマットは、PCを使って確認できます。

    操作手順

    • 以下の操作は、PCで行います。
    1. PCを起動し、microSDメモリーカードを差し込みます。

      • PCにmicroSDメモリーカードスロットが非搭載の場合は、変換アダプターが必要になります。
    2. [コンピューター]画面を開き、microSDメモリーカードのアイコンを右クリックします。

    3. 表示されたメニューから[プロパティ]を選択します。

    4. [プロパティ]画面が表示されるので、[全般]タブを選択し、[ファイルシステム]を確認します。

      [プロパティ]画面

    5. 「NTFS」など対応していないファイルシステムの場合は、対応のファイルシステムにフォーマットします。
      フォーマットする方法については、お手数ですが、お使いのPCのメーカーへお問い合わせください。

      ご注意

      microSDメモリーカードをフォーマットすると、microSDメモリーカード内のデータがすべて消去されます。
      必要に応じて、事前にバックアップをしてください。

    フォーマットが対応したファイルシステムでも認識できない場合は、STEP3へ進んでください。

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    microSDメモリーカードを差し込み直して改善するかを確認します

    microSDメモリーカードを差し込み直して改善するかを確認します。
    microSDメモリーカードの使用を中止し、タブレットから取り出し、差し込み直します。

    ▼関連Q&A:
    [Xperia Tablet,Sony Tablet] タブレットに対応しているSDカードの種類

    ご注意

    microSDメモリーカードを差し込む際は、向きにご注意ください。
    裏向きで無理に差し込むと、カードスロットが破損する可能性があります。
    microSDメモリーカードの向きについては、microSDメモリーカードの取扱説明書をご参照ください。

    microSDメモリーカードを差し込み直しても改善しない場合は、STEP4へ進んでください。

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    microSDメモリーカードが故障していないかを確認します

    ご使用のmicroSDメモリーカードが故障していないかを確認します。
    以下の内容に当てはまる場合は、microSDメモリーカードが故障している可能性があります。
    大変お手数ですが、microSDメモリーカードのメーカーにご相談ください。

    • ご使用のmicroSDメモリーカードが、タブレット以外の機器でも認識されない
    • 別のmicroSDメモリーカードを、タブレットで認識できる

    故障の可能性がない場合は、STEP5へ進んでください。

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    タブレットを再起動して改善するかを確認します

    タブレットを再起動して改善するかを確認します。
    再起動する方法については、以下をご参照ください。

    操作手順

    1. タブレットの側面にある電源キーを長く押し、[電源を切る]をタップします。

    2. [電源を切る]画面が表示されるので、[OK]をタップします。

    3. タブレットの側面にある電源キーを、約3秒間長く押します。

    4. 「SONY」と表示され、タブレットが起動します。

    再起動しても改善しない場合は、お手数ですが修理窓口へご連絡ください。

    修理のご相談:
    https://www.sony.jp/support/tablet/repair/index.html

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