文書番号 : S1304260049500 / 最終更新日 : 2018/02/28

レンタル品 / 市販品 DVD-Video ディズニー「フランケンウィニー」が再生できない

    Q

    レンタル品 / 市販品 DVD-Video ディズニー「フランケンウィニー」が再生できない

     
    A

    放送ダウンロードによるアップデートにて改善いたします。

    説明

    当該ディスクのローディング時にタイトルを認識しないことがわかりました。

    対象のDVD-Video

    • タイトル名:フランケンウィニー
    • 発売元:ウォルト・ディズニー・スタジオ・ジャパン
    • レンタル品:DVD(VWDR2710 または VWDP2710)
    • 市販品:DVDとブルーレイのセット(VWBS1434)内のDVD

    症状

    • ディスク挿入後、画面に「このディスクは操作できません。」と表示され、本体表示窓に「CAN'T USE」と表示される。

      このディスクは操作できません。

      CAN'T USE

     
    • 再生ボタンを押すと、画面に「タイトルがありません。」と表示される。

      タイトルがありません。

    ブルーレイディスクレコーダー

    BDZ-AX2000・AX1000・AT900・AT700・AT500・AT300S

    2013年6月5日(水)から配信となる放送ダウンロードによるアップデートにて改善いたします。

    本体アップデート情報:
    https://www.sony.jp/bd/update/index.html

    BDZ-EX200・RX105・RX55・RX35・RS15・RX100・RX50・RX30・RS10

    2013年6月19日(水)から配信となる放送ダウンロードによるアップデートにて改善いたします。

    本体アップデート情報:
    https://www.sony.jp/bd/update/index.html

    ブルーレイディスクプレーヤー

    BDP-S350、S360、S5000ES

    2013年6月19日(水)から配信となるソフトウェアアップデートにて改善いたします。

    本体アップデート情報:
    https://www.sony.jp/bd-player/update/index.html

    録画機能搭載〈ブラビア〉

    KDL-26EX30R、32EX30R、40HX80R、46HX80R、55HX80R

    2013年9月30日(月)から配信となるソフトウェアアップデートにて改善いたします。

    本体アップデート情報:
    https://www.sony.jp/bravia/update/index.html