文書番号 : S1304180049235 / 最終更新日 : 2016/09/27

[ポータブルワイヤレスサーバー] 本機とスマートフォン/タブレット/パソコンを無線LANで接続できません。

    Q

    [ポータブルワイヤレスサーバー]
    本機とスマートフォン/タブレット/パソコンを無線LANで接続できません。


    ポータブルワイヤレスサーバーを、スマートフォンなどの機器と無線LANで接続しようとしても、うまくいきません。


    A

    以下の項目をご確認ください。


    内容

    対処方法

    • お使いの機器の無線LAN機能は有効ですか?
      お使いの機器の無線LAN機能が有効になっていることを確認してください。 また、本機の電源とお使いの機器の電源が入っているか確認してください。

    • 本機とお使いの機器との間の距離を近づけて改善するかお試しください。
      本機とお使いの機器との間に障害物がある場合や電波状況、別の部屋でお使いの場合は壁の材質など周囲の環境によって、通信可能距離が短くなることがあります。
      本機を別の場所に移動するか、本機とお使いの機器との間の距離を近づけて改善するかお試しください。
      それでも接続できないときは、RESET(リセット)スイッチを押して本機を再起動するか、設定をご購入時の状態に戻してください。

      ▼関連Q&A:
      [ポータブルワイヤレスサーバー] RESET(リセット)スイッチの使いかたを教えてください。

    • 電子レンジやBluetooth機器の近くで使用していませんか?
      電子レンジやBluetooth機器など、2.4GHz帯の周波数を使用する機器が周辺で使用されている場合は、それらの機器との距離を離すか、機器の電源を切って改善するかお試しください。

    • 本機に接続するためのパスワードは正しいパスワードですか?
      本機に接続するためのパスワードを設定している場合は、パスワードの設定が正しいか確認してください。
      パスワードを消失してしまった場合は、RESETスイッチを押してご購入時の設定に戻してください。

      ▼関連Q&A:
      [ポータブルワイヤレスサーバー] 本機の無線LAN接続用のセキュリティパスワードを忘れてしまいました。

    • 本機とパソコンをUSBケーブルで接続していませんか?

      • WG-C10の場合:
        本機とパソコンをUSBケーブルで接続している間は、無線LAN機能を使用することはできません。
        USBケーブルをはずしてからお使いください。

      • WG-C20の場合:
        本機に接続したSDメモリーカードにのみ、無線LAN機能を使用してアクセスができます。
        しかし、本機に接続したUSBメモリーなどのUSB機器にはアクセスできません。
        無線LAN機能を使用してUSB機器にアクセスしたい場合は、USBケーブルをはずしてから、お使いください。

    • 「USB ACアダプター」と本機を接続していませんか?
      「USB ACアダプター」と本機を接続している間は、USB機器への読み書きはできません。

      • 無線LAN機能での、メモリーカードの読み書きは可能です。
    • 8人を超えるユーザーが本機へ接続していませんか?
      本機へ接続できるユーザー数の上限は8ユーザーまでです。

    以上をご確認いただいても改善しない場合、接続先のネットワークに障害が発生している可能性があります。
    ネットワークの管理者にご確認ください。