文書番号 : S1210310043504 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Windows 8] Windows 8にアップグレード後、VAIO Updateで「インテルグラフィックスドライバー」のインストールに失敗する

     
    Q

    [Windows 8]
    Windows 8にアップグレード後、VAIO Updateで「インテルグラフィックスドライバー」のインストールに失敗する

    • Windows 8にアップグレード後、「VAIO Update」を実行すると、「インテルグラフィックスドライバー(Windows 8用)アップデートプログラム」のみインストールに失敗します。
    • 「しばらく待ってから、もう一度実行してください」と表示され、「インテルグラフィックスドライバー(Windows 8用)アップデートプログラム」をインストールできません。
     
    A

    グラフィックスドライバーをいったん元に戻して(ロールバックして)から、アップデートプログラムをインストールします

    対象製品

    アプリケーションソフトウェア
    VAIO Update Ver.6.*
    対象OS

    Windows 8

    • Windows 8にアップグレードした、インテルグラフィックスドライバー搭載モデルのみ対象です。

    説明

    Windows 8のアップグレード時に、VAIO側では意図していないバージョンのインテルグラフィックスドライバーがインストールされたことが原因で発生します。
    アップデートプログラムをインストールしようとしても、対象外のモデルと認識されてしまうため、インストールに失敗します。

    いったんグラフィックスドライバーをWindows 8の初期状態に戻す(ロールバックする)ことで、「VAIO Update」から「インテルグラフィックスドライバー(Windows 8用)アップデートプログラム」がインストールできるようになります。

    内容

    対処方法

    デバイスマネージャーでインテルグラフィックスドライバーをいったん元に戻してから、アップデートプログラムをインストールします。

    操作手順

    1. [デバイスマネージャー]画面を表示します。

    2. [デバイス マネージャー]画面が表示されるので、[ディスプレイ アダプター]をダブルクリック(タッチパネルの場合はダブルタップ)します。

      [デバイス マネージャー]画面

    3. 表示されたドライバーを右クリックして(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[プロパティ]を選択します。

      [デバイス マネージャー]画面

    4. [(デバイス名)のプロパティ]画面が表示されるので、[ドライバー]タブを選択し、[ドライバーを元に戻す]ボタンを選択します。

      [(デバイス名)のプロパティ]画面

    5. 「以前にインストールされたドライバー ソフトウェアに戻しますか?」と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。

      [ドライバー パッケージを戻す]画面

    6. [(デバイス名)のプロパティ]画面の[OK]ボタンを選択します。

    7. [ハードウェア設定が変更されました。これらの変更を有効にするためにはコンピューターを再起動しなければなりません。]と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。

      [システム設定の変更]画面

    以上でドライバーを戻す操作は完了です。
    Windowsが再起動したら、「インテルグラフィックスドライバー(Windows 8用)アップデートプログラム」のインストールを行ってください。

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