文書番号 : S1209210042042 / 最終更新日 : 2019/03/19

[SVE1****,VPCEG**,VPCEH**,VPCEJ**] CD/DVDメディアを挿入していると、Windowsが起動できない

    Q

    [SVE1****,VPCEG**,VPCEH**,VPCEJ**]
    CD/DVDメディアを挿入していると、Windowsが起動できない


    • CD/DVDメディアを挿入していると、Windowsが起動しません。
    • CD/DVDメディアを挿入していると、VAIOロゴの画面が表示されたままとなり、Windowsが起動しません。

    A

    本現象を解決するためのアップデートプログラムが公開されています


    対象製品

    パーソナルコンピューター
    SVE1711シリーズ
    SVE1512シリーズ,SVE1511シリーズ
    SVE1411シリーズ
    VPCEG3シリーズ,VPCEG2シリーズ
    VPCEH3シリーズ,VPCEH2シリーズ
    VPCEJ3シリーズ,VPCEJ2シリーズ
    対象OS
    Windows 8
    Windows 7
    • 「PIONEER BD-RW BDR-TD04」、および「PIONEER BD-ROM BDC-TD04」を搭載しているモデルのみ対象です。

    内容

    事前確認

    搭載されているドライブにより、アップデートプログラムが異なります。
    搭載されているドライブは、下記の操作手順を参照し、ご確認ください。

    操作手順

    1. デバイスマネージャーを開きます。

    2. [デバイスマネージャー]画面が表示されるので、[DVD/CD-ROM ドライブ]をダブルクリックします。

    3. 表示されたドライブ名を確認します。

      • 「PIONEER BD-RW BDR-TD04」、または「PIONEER BD-ROM BDC-TD04」以外が表示されている場合は、本Q&Aには該当しません。

    対処方法

    下記のアップデートプログラムをお試しください。

    ■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。