文書番号 : S1209210042042 / 最終更新日 : 2019/03/19

[SVE1****,VPCEG**,VPCEH**,VPCEJ**] CD/DVDメディアを挿入していると、Windowsが起動できない

対象製品カテゴリー・製品

Q

[SVE1****,VPCEG**,VPCEH**,VPCEJ**]
CD/DVDメディアを挿入していると、Windowsが起動できない


  • CD/DVDメディアを挿入していると、Windowsが起動しません。
  • CD/DVDメディアを挿入していると、VAIOロゴの画面が表示されたままとなり、Windowsが起動しません。

A

本現象を解決するためのアップデートプログラムが公開されています


対象製品

パーソナルコンピューター
SVE1711シリーズ
SVE1512シリーズ,SVE1511シリーズ
SVE1411シリーズ
VPCEG3シリーズ,VPCEG2シリーズ
VPCEH3シリーズ,VPCEH2シリーズ
VPCEJ3シリーズ,VPCEJ2シリーズ
対象OS
Windows 8
Windows 7
  • 「PIONEER BD-RW BDR-TD04」、および「PIONEER BD-ROM BDC-TD04」を搭載しているモデルのみ対象です。

内容

事前確認

搭載されているドライブにより、アップデートプログラムが異なります。
搭載されているドライブは、下記の操作手順を参照し、ご確認ください。

操作手順

  1. デバイスマネージャーを開きます。

  2. [デバイスマネージャー]画面が表示されるので、[DVD/CD-ROM ドライブ]をダブルクリックします。

  3. 表示されたドライブ名を確認します。

    • 「PIONEER BD-RW BDR-TD04」、または「PIONEER BD-ROM BDC-TD04」以外が表示されている場合は、本Q&Aには該当しません。

対処方法

下記のアップデートプログラムをお試しください。

■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。