文書番号 : S1209120041673 / 最終更新日 : 2024/02/15

[VAIO TV with nasne] 「通信エラーが発生しました」と表示され、初期設定ができない

「VAIO TV with nasne」の初期設定中に、以下のエラーメッセージが表示され、初期設定が完了しません。

エラーメッセージ：
「通信エラーが発生しました。」

無線LANコンバーター側にnasne(ナスネ)™を接続していると発生する場合があります

以下の赤く囲まれた部分のように無線LANコンバーター(子機)側に"ナスネ"を接続していると、本現象が発生することがあります。

接続図

"ナスネ"は無線LAN対応ブロードバンドルーター(親機)側に接続することをおすすめします。

無線LANコンバーターから"ナスネ"を取りはずし、無線LAN対応ブロードバンドルーター側にLANケーブルで接続します。
接続方法については、下記をご参照ください。

接続図

「VAIO TV with nasne」の初期設定をします。
操作方法については、下記の関連Q&Aの[初期設定をする方法]をご参照ください。

再度、無線LANコンバーター側に"ナスネ"をLANケーブルで接続します。
接続方法については、下記をご参照ください。

接続図