電源を入れても、画面が映らない。音が出ないのですが。また、リモコンや機能が使えなくなったのですが? (HX65Rシリーズ、HX80R/EX30Rシリーズ)
電源を入れても、画面が映らない。音が出ないのですが。また、リモコンや機能が使えなくなったのですが? (HX65Rシリーズ、HX80R/EX30Rシリーズ)
電源を「入」にした直後、起動中に「起動中です。しばらくお待ちください。」と画面に表示されたまま映らない
何らかの原因により、テレビが一時的な誤動作を起こしている可能性があります。テレビの電源リセットをすることで改善する場合があります。
内容
詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。
▼関連Q&A:
本体リセット(電源リセット・再起動)の方法
上記をおこなっても改善しない場合
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