文書番号 : S1207059004455 / 最終更新日 : 2019/06/10

PlayMemories Onlineのアカウントの削除や登録情報を変更する方法

対象製品カテゴリー・製品

Q

PlayMemories Onlineのアカウントの削除や登録情報を変更する方法

  • PlayMemories Onlineのアカウントを削除したいです
  • PlayStation Network(PSN)の登録情報を変更する方法を知りたいです
 
A

アカウントの削除はソニー・インタラクティブエンタテインメント プレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせください。登録情報の変更はWebページでおこなえます

対象製品

アプリケーションソフトウェア

PlayMemories Online

説明

PlayMemories Onlineは、PlayStation Network(PSN)のアカウントを使用します。
かつ、PlayStation Network(PSN)は、My Sony IDと共通化されました。

My Sony IDでサインインできない場合や、My Sony IDに関するQ&Aは、以下のページをご覧ください。

内容

操作方法

PlayStation Network(PSN) アカウントを削除する方法

PlayStation Network(PSN)アカウントは、お客様ご自身で削除することができません。
お客様からお預かりした個人情報は、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントのプライバシーポリシーに基づき管理しています。

登録情報の削除をご希望の場合は、ご注意に記載されている内容をご確認の上、ソニー・インタラクティブエンタテインメント プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご注意
  • PlayStationなど、ほかの機器で同じアカウントを併用している場合は、そのアカウントも削除されます。

  • アカウントを削除すると、PlayMemories Onlineにアップロードした画像はすべて閲覧できなくなります。

  • アカウントを削除する前に、必要なデータのバックアップをおこない、あらかじめアップロードした画像を削除しておいてください。

▼関連Q&A:
PlayMemories Onlineの画像を削除する方法

お問い合わせ窓口

株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント プレイステーション カスタマーサポート

0570-000-929 (一部のIP電話の場合 050-3754-9800)

受付時間 :10:00~18:00

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PlayStation Network(PSN) アカウントの登録情報を変更する方法

パソコンやスマートフォンなどのブラウザーで専用のWebページを表示し、PlayStation Network(PSN)の登録情報が変更できます。

操作手順

  1. PlayMemories OnlineのWebページより、変更したいアカウントでサインインします。

  2. 画面右上のIDを選択し、[アカウント]を選択します。

  3. アカウント画面より、PlayMemories Onlineで表示される性、名が編集できます。さらにPlayStation Network(PSN)の登録情報を変更したい場合は、[アカウント管理]を選択し、アカウント管理画面を表示します。

  4. アカウント管理画面より、[基本的なアカウント情報]を選択すると、名前、性別、言語、住所が表示されます。変更したい項目の[編集]を選択し、編集ができます。
    ※ 言語は編集できません。

    アカウント管理画面が表示されない場合は、以下のページをご確認ください。

  5. アカウント管理画面の[セキュリティー]を選択すると、サインインID(Eメールアドレス)、パスワード、秘密の質問などの変更画面が表示されます。変更したい項目の[編集]を選択し、編集ができます。

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