文書番号 : S1206269004342 / 最終更新日 : 2019/04/01

PlayMemories Homeを起動すると「カメラを認識できません。お手持ちのカメラの接続を確認し…」 と表示される

    Q

    PlayMemories Homeを起動すると「カメラを認識できません。お手持ちのカメラの接続を確認し…」 と表示される

    • PlayMemories Homeを起動すると「カメラを認識できません。お手持ちのカメラの接続を確認し、[再試行]をクリックしてください。」 と表示されて、初期設定ができません
    • PlayMemories Homeをはじめて起動したときに、カメラを接続するためのメッセージが表示されます

    カメラを認識できません。お手持ちのカメラ接続を確認し、[再試行]をクリックしてください。

     
    A

    PlayMemoriesHomeVer.3.0以前を使用しているときに表示されるメッセージです。最新プログラムをインストールしてください

    対象製品

    アプリケーションソフトウェア

    PlayMemories Home

    説明

    PlayMemories Home Ver.3.0以前は、初期設定時にカメラを接続する必要がありましたが、Ver.3.0以降はカメラを接続せずに初期設定ができるようになりました。よって、このメッセージが表示された場合は、最新版のPlayMemories Homeにアップデートしてください。

    内容

    対処方法

    PlayMemories Homeを最新版にアップデートします。
    以下のWebページより、PlayMemories Homeの最新版のダウンロードとインストールをしてください。

    最新バージョンをインストールしているにも関わらずカメラが認識しない場合は、以下の関連Q&Aをご覧ください。

    ▼関連Q&A:
    PlayMemories Homeでカメラやメモリーカードの画像の取り込みができない場合の対処方法