文書番号 : S1204120037267 / 最終更新日 : 2018/06/08

[VAIO_PC] Windowsインストーラーのエラーメッセージが表示され、アップデートプログラムやソフトウェアがインストールできない

    [VAIO_PC]Windowsインストーラーのエラーメッセージが表示され、アップデートプログラムやソフトウェアがインストールできない

    • 以下のエラーメッセージが表示され、アップデートプログラムやソフトウェアをインストールできません。
      エラーメッセージ:
      • 「Windowsインストーラーサービスにアクセスできませんでした。」
      • 「Windowsインストーラーサービスを開始できませんでした。」
      • 「ローカルコンピューターのWindowsインストーラーサービスを開始できませんでした。」
      • 「Windowsインストーラーを準備中です。」

    マイクロソフト社より提供されているトラブルシューティングツールをお試しください

    対象製品

    VAIO PC全般

    内容

    対処方法

    本現象が発生した場合は、Windowsのインストーラー機能が正常に動作していない可能性があります。
    マイクロソフト社より提供されているトラブルシューティングツールをお試しください。
    詳細については、下記のWebページをご参照ください。

    プログラムのインストールまたは削除をブロックしている問題を解決する:
    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

    参考

    アドビ社製のソフトウェア(「Adobe Reader」、「Adobe Flash」など)のインストール時に本現象が発生する場合は、アドビ社のWebページもご参照ください。

    Windows Installer の修復によるインストールトラブル対処方法(Windows):
    http://kb2.adobe.com/jp/cps/890/cpsid_89088.html